0757-28377890

联系电话-数控车床厂家-车铣复合机厂家-广东汉明石阁
首页 >> 新闻中心 >>行业新闻 >> 数控机床维修行业人的心声
详细内容

数控机床维修行业人的心声

机床又坏了。叫维修工程师来修理!看看维修工程师还是一个很大的贡献者,但实际情况却不一样!很多客户对维修行业有很多意见。他们认为这是一个非常有利可图的行业。他们觉得维修工程师只要更换小零件就可以收取几十万的费用。

客户只喜欢计算“硬件”的成本,而忽略“软件”的价值。

1.png

维修业属于技术服务业。工程师首先需要优秀的维修技术来解决这个问题。最重要的是,工程师从多年的学习投资中获得了优秀的技术,需要不断总结实践经验来改进,在这个过程中,无形资产是一笔巨大的无形成本。

毫不夸张地说,维护工程师自身的成长是建立在时间和努力的基础上的。人们往往喜欢看表面,只喜欢计算“硬件”的成本,而忽视了“软件”的价值,只看到当前的低成本,看不到维修工程师在巨大的过程中的成长。

维护就像检查和区分几粒沙子和一堆大米。

维修的难点和技术内容在于找出故障点,而不是找出故障后问题的解决方法,特别是对于电子类和软件类。知道故障点在哪里可能需要很长的时间,并且在知道故障点之后改变组件或修改参数是相对简单的。

维修工作就像是检查和区分几粒沙子和一堆大米。很难找到沙子,但发现沙子后捡起来很简单。外人只看到“接”的工作,看不到“区别检查”更复杂的工作。

客户的不理解甚至导致了行业诚信的缺失。维修工程师发现问题后并不急于修理。他们跑几天,或者把它带回去检修,甚至把它送到国外维修。实际情况是他们在家过几天就要把它拿回来,这样不仅可以多收点钱,还可以为顾客服务。他们认为这真的是一个很难修复的大失败。说你必须知道你不仅可以补偿你的妻子,还可以解散你的军队。我们绝对谴责这种欺诈行为,并希望我们的客户能更好地理解这一点。

维修工程师是人,不是神,有时他们不能得到适当的修复。

一些客户认为维护工程师是万能的。当他们无法修复时,他们会大发雷霆。工程师们也很伤心。实际上,维修工程师是人,不是神。每个工程师都有自己的专长。例如,有些人擅长修理伺服系统,有些人擅长修理板,有些人擅长修理西门子,有些人擅长修理三菱,就像医生也专攻纪律一样。

的确,这个行业有一些害群之马。他们经常以100%的维修率欺骗顾客。有些外人很容易听这些东西。他们特别相信一些质量低劣的个别维修中心的谎言。顾客认为他们是患各种疾病的“神奇医生”。他们经常“一次修理三年”和“专门修理别人的坏维修”。以“质量”为借口作弊。当客户对需要修理的零件进行修理时,故障范围扩大而不是维修,从而导致客户对维修工程师的极大不信任。

维修工作风险大、不稳定

维修本身存在一定的技术风险。相比之下,看病的病人,不管病人是否能治愈,都会先收取病人的挂号费,甚至是体检费。维修工作通常需要等到产品修好后才收费。如果不能维修,维修工程师就不能得到客户的维修费。这是一个收入和成本的风险。

维修不是固定收益项目,如果是一个专门的维修公司,有销售人员和经理的工资开支,还有租金、水电费、工商税和其他费用,这是相当可观的。这些费用只能从客户的维修费用中收取,因此维修成本加上这些费用最终构成了市场的维修价格,许多外行也错过了!

事实上,在市场竞争和洗礼之后,维修业和其他行业一样,调整关系。


数控车床厂家-车铣复合机厂家-广东汉明石阁机床有限公
联系电话-数控车床厂家-车铣复合机厂家-广东汉明石阁
联系人-数控车床厂家-车铣复合机厂家-广东汉明石阁机
公司地址-数控车床厂家-车铣复合机厂家-广东汉明石阁
扫码添加广东汉明石阁机床有限公司官方微信

0757-28377890


袁厂长:13928283248



佛山市顺德区容桂扁滘居委会高新区新有东路2号C座

扫码添加

明石阁机床官方微信

品牌简介
新闻动态
客服中心
联系方式
0757-28377890
13928283248
扫码添加 明石阁机床官方微信